Tevellas försäljnings- och leveransvillkor

Observera att vi har uppdaterat våra leveransvillkor. De nya leveransvillkoren gäller från och med 15.4.2021.

PRISER OCH MOMS

• Priserna anges i euro utan moms.
• Priserna gäller tills vidare.
• Rätten till prisändringar förbehålls
• Mervärdesskattesatserna är 10 %/24 %
• De priser som gäller anges i vår webbutik www.tevella.fi

RABATTER

• Rabatter beviljas inte på nettoprodukter (ordet ”netto” anges i samband med produkterna).
• Endast ett (1) rabattvillkor gäller för varje beställning.
• Rabatter relaterade till att utrusta nya fastigheter bestäms separat, begär offert.

LEVERANSVILLKOR

• Engångsleveranser över 300 euro (beställningens värde efter alla rabatter, moms 0 %) levereras fraktfritt till en adress (gäller inte möbler).
• Beställningar under 300 euro (beställningens värde efter alla rabatter, moms 0 %) levereras till en adress med en fraktavgift på 30 euro (moms 0 %).
• Förbeställda produkter kan valfritt även avhämtas från Tevellas kontor i Tammerfors må–fre 8–16 vid överenskommen tid. Kontakta vår kundtjänst asiakaspalvelu@tevella.fi eller tel. 03 380 5300.

• Fabriksbeställda produkter och stora lagervaror (t.ex. möbler) som finns fritt på fabriken eller i lager: en fraktavgift läggs till dessa leveranser beroende på beställningens storlek.

BETALNINGSVILLKOR

• 14 dagar netto. Förseningsränta i enlighet med räntelagen. Vi förbehåller oss rätten att förfakturera.

FÖRSÄKRING

• Alla produkter är försäkrade under transporten utan någon separat debitering.

KEMIKALIER

• Säkerhetsdatablad levereras med varje beställning. Säkerhetsdatabladen finns även i PDF-format på vår webbplats www.tevella.fi, där de fritt kan laddas ner. Vi levererar även säkerhetsdatabladen för separata beställningar som en helhet.
• När kemikalier beställs skickar leverantören en förfrågan om användningen av kemikalierna. Leverantören förbehåller sig rätten att inte leverera kemikalier till beställaren om leverantören så beslutar på basis av förfrågan.
• För kemikalier som kräver tillstånd är beställaren skyldig att lämna in en anmälan om användning av tillståndspliktiga ämnen till Europeiska kemikaliemyndigheten.
• Fraktavgift: Fraktavgift för kemikalier: en separat fraktavgift för transport av farliga ämnen (TFÄ/LQ) ingår i priserna för farliga kemikalier. Ingen separat avgift debiteras för frakten.
• Mottagning: Beställaren ansvarar för säkerhetsåtgärderna när hen tar emot kemikalier och efter att hen tagit emot dem.
• Kemikalier säljs inte till privatpersoner.

LEVERANSTID

• Säljaren levererar varorna inom överenskommen tid. Om leveranstiden inte har avtalats separat levereras de beställda produkterna antingen omedelbart, eller så snart den tillfälligt slutsålda produkten är tillgänglig igen. Om produkten är tillfälligt slutsåld kan leveranstiden vara längre än vanligt. Vi ansvarar inte för eventuella skador till följd av leveransförseningar.

ÄGANDERÄTT

• Äganderätten till varorna övergår till köparen först när hela köpesumman har betalats.

RESTORDER

• Restorder är fraktfria (gäller inte möbler). Fraktfriheten gäller inte möbler eller fabriksbeställda produkter.
• Vi förbehåller oss rätten att inte leverera restorder på mindre än 30 € (moms 0 %).

GARANTIPRODUKTER

• Våra produkter har minst ett (1) års garanti. Garantin täcker material- och tillverkningsfel. Produkten har ett separat omnämnande om den har en längre garantiperiod som beviljas av tillverkaren. En felaktig del eller produkt som returneras under garantitiden ersätts i första hand med en ny del, eller så åtgärdas den felaktiga produkten.

FÄRGMODELLER

• Av utskriftstekniska skäl kan färgerna och färgkartorna som visas i katalogen skilja sig något från modellerna i original.

PERSONALBESTÄLLNINGAR

Vi erbjuder en personalförmån! Visste du att verksamhetsenhetens personal i samband med beställning från verksamhetsenheten kan beställa produkter med samma rabatter som verksamhetsenheten – till och med fraktfritt.

• Uppge kontaktpersonens och ansvarspersonens uppgifter i samband med personalbeställningen.
• Personalbeställningen faktureras separat från verksamhetsenhetens beställning.
• Personalbeställningarna levereras med en leverans och faktura.
• Personalbeställningar på över 500 € faktureras före leverans.
• Personalbeställningar kan inte göras för möbler eller fabriksbeställda produkter.

SÅ HÄR GÖR DU EN BESTÄLLNING

I WEBBUTIKEN

Om du inte har inloggningsuppgifter, begär dem från Tevella. Se webbutiken.

PER E-POST

asiakaspalvelu@tevella.fi eller din key account manager

PER TELEFON

+358 (0)3 380 5300 eller din key account manager

PER POST

Pihkanokankatu 6, 33900 TAMMERFORS

Beställningar sker smidigast via webbutiken. Om du beställer på ett annat sätt, vänligen uppge följande uppgifter:

• Mottagarens och beställarens kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer)
• Faktureringsuppgifter (namn, adress, telefonnummer och nödvändiga referensuppgifter)
• Kontaktpersonens uppgifter (namn, telefonnummer och e-post)
• Tillräcklig produktinformation (produktnummer, produktnamn och beställt antal per försäljningsenhet)
• OBS! Genom att ange ett kundnummer snabbas behandlingen av beställningen och eventuella kontakter upp.

AVHÄMTNING

Från Tammerfors kontor vid överenskommen tid, öppet må–fre kl. 8.00–16.00. Bekräfta alltid avhämtningstiden i förväg med kundtjänsten.

MOTTAGANDE AV VARA OCH EVENTUELLA TRANSPORTSKADOR

Mottagaren ska kontrollera leveransen så snart den mottas och omedelbart reklamera alla eventuella utåt synliga skador till varutransportören. Vi använder ett externt transportföretag för att leverera varorna.

Tyvärr uppstår bland brister och transportskador vid leveranser, så det är mycket viktigt att följa instruktionerna nedan.

Gör så här vid försändelsens ankomst innan du undertecknar fraktsedeln: Kontrollera antalet paket i den inkommande försändelsen, så att det överensstämmer med det som anges på fraktsedeln.  Be varutransportören om hjälp om det behövs. Om det finns något att anmärka på, ska en anmärkning göras i fraktsedeln under ”förbehåll”.