Tevellan asiakaspalvelu

Onko sinulla kysyttävää tuotteistamme, haluatko tehdä tilauksen tai muuttaa tilaustasi? Asiakaspalvelumme palvelee sinua chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse.

Avoinna arkisin klo 8–16

puh. +358 (0)3 380 5300

[email protected]

Reklamaatiot 

Teemme parhaamme, jotta tekemäsi tilaus vastaa odotuksiasi. Jos kuitenkin tuotteessa tai tuotelähetyksessä ilmenee virhe, tee reklamaatio joko täyttämällä reklamaatiolomake tai puhelimitse.

Välineitä, materiaaleja ja tarvikkeita koskevat reklamaatiot: puh. +358 (0)50 591 0166

Kalusteita koskevat reklamaatiot: puh. +358 (0)50 434 4421

Henkikökuntamme sähköpostit ovat muotoa [email protected]

Tevella oy

Pihkanokankatu 6

FI-33900 Tampere


Y-tunnus 2575744-8

Opi kanssamme.

Verkkokauppatunnukset

Tarvitset verkkokauppatilauksiin asiakastunnukset. Tilaa tunnukset tästä.

Avainasiakaspäällikköiden ja tukkumyynnin yhteystiedot

Asiakaspalvelun lisäksi sinua palvelee oman alueesi avainasiakaspäällikkö. Jos olet jälleenmyyjä, apunasi on myyntipäällikkö Mira Eklund.

Riikka Holmsten

Riikka Holmsten

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)45 349 4930


Alueet: Uusimaa, Kymenlaakso

Katso kunnat.

Katso kunnat II.

Sanna suontausta

Sanna Suontausta

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 764 2130

Alueet: Satakunta, Varsinais-Suomi, Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Uusimaa

Katso kunnat.

Juli Hovi

Juli Hovi

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus
puh. +358 (0)50 418 0558

Alueet: Pirkanmaa, Kanta- ja Päijät-Häme

Katso kunnat.

Janne Herranen

Janne Herranen

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)400 731 508

Alueet: Keski-Suomi, Pohjois- ja Etelä-Savo, Pohjois-Karjala, Etelä-Karjala

Katso kunnat.

Sari kärkkäinen

Sari Kärkkäinen

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 546 9917

Alueet: Pohjanmaa, Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Kainuu, Lappi

Katso kunnat.

Mira Eklund

Mira Eklund

myyntipäällikkö, tukkumyynti

puh. +358 (0)50 358 7311

Alueet: koko Suomi

Suunnittelutiimin yhteystiedot

Oppimisympäristöt ja muut tilat syntyvät vankalla ammattitaidolla, pitkällisellä kokemuksella, asiakasta kuunnellen ja osallistamalla käyttäjiä mukaan suunnitteluun. Haluatko kuulla lisää suunnittelupalveluistamme? Sinua palvelee alueellasi avainasiakaspäällikkö, jonka yhteystiedot löydät sivun alusta.

Erica Kivelä

Erica Kivelä

sisustusarkkitehti, design lead

puh. +358 (0)50 478 0079

Sari_Maali_web_1

Sari Maali

sisustussuunnittelija

puh. +358 (0) 50 418 0510

Hanna Nissilä

Hanna Nissilä

vanhempi sisustusarkkitehti

puh. +358 (0)50 536 1915

Mia Salo

Mia Salo

sisustusarkkitehti

puh. +358 (0) 50 534 4071

Johdon yhteystiedot

Lasse Laksola

Lasse Laksola

myyntijohtaja, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 537 5470

Terhi Sorvali

Terhi Sorvali

hankintajohtaja

puh. +358 (0)40 779 9925

Topi Koskinen

Topi Koskinen

toimitusjohtaja

puh. +358 (0)40 517 0039

Muut yhteystiedot

Vili Toivonen

talouspäällikkö

puh. +358 (0)40 727 3378


Päivi Seppänen

tarjouspäällikkö, välineet

puh. +358 (0)50 433 8863


Johanna Stenberg

kalustetarjouspäällikkö

puh. +358 (0)50 516 6900


Ella Väyrynen

tuotevastaava  | kalusteet

puh. +358 (0)40 152 0983


Mervi Katisko

tuotevastaava | kalusteet

puh. +358 (0)50 418 0500

Juli Hovi

tuotevastaava | liikunta, terapia, terveystieto

puh. +358 (0)50 418 0558


Riikka Jännes

tuotevastaava | varhaiskasvatus ja leikkivälineet, lelut, pelit

puh. +358 (0)50 418 0477


Jenni Oramaa

tuotevastaava |  kuvataide, askartelu ja toimistotarvikkeet

puh. +358 (0)50 517 9574 


Katriina Lehtinen

tuotevastaava |  luonnontieteet

puh. +358 (0)50 479 3456

Tommi Ollikainen

koulutuspäällikkö | teknologia, TVT, matematiikka, musiikki, kielet

puh. +358 (0)50 418 0549


Kati Huhta-aho

markkinointipäällikkö

puh. +358 (0)50 595 1001


Einari Laaksonen

varaston työnjohto

puh. +358 (0)50 562 5810  

Laskutustiedot

Toivomme saavamme laskut ensisijaisesti verkkolaskuina. 

Verkkolaskuosoite: 003725757448

Välittäjäntunnus: 003723327487

OVT-tunnus: 003725757448


Jos käytät pankkien e-lasku-palveluita lähetykseen, tarkista käytettävä verkkolaskuosoite ja välittäjätunnus täältä.


Laskut sähköpostilla

Voit lähettää laskun sähköpostitse pdf-tiedostona osoitteeseen [email protected]. Jos lähetät laskun sähköpostitse, laita yksi lasku per tiedosto. Sähköpostitse toimitettujen laskujen viestejä ei käsitellä, ainoastaan liitteenä olevat tiedostot käsitellään.


Mikäli sähköinen lasku ei ole mahdollinen, pyydämme lähettämään paperiset laskut osoitteeseen Tevella oy, Pihkanokankatu 6, 33900 Tampere.

Saapuminen

Mikäli navigaattorisi ei tunnista Pihkanokankatua, syötä navigaattoriisi osoite "Keskuojanpolku, 33900 Tampere". Nuutisarankadulta Pihkanokankadulle käännyttäessä näet tien varressa Moottoriajoneuvolla ajo kielletty -merkin. Tästä merkistä huolimatta voit kääntyä Pihkanokankadulle.

Huomioithan, ettei meillä ole myymälää. Asiakkaanamme voit asioida verkkokaupassa tai tehdä tilauksen asiakaspalveluun tai avainasiakaspäällikölle. Jos olet kuluttaja, löydät tuotevalikoimamme tuotteita, esimerkiksi leluja ja pelejä, jälleenmyyjien valikoimasta ympäri Suomen.