Tevellan asiakaspalvelu

Onko sinulla kysyttävää tuotteistamme tai haluatko tehdä tilauksen tai muuttaa tilaustasi?
Asiakaspalvelumme palvelee sinua chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse.

Avoinna arkisin klo 8–16 | puh. +358 (0)3 380 5300 | asiakaspalvelu@tevella.fi

Tilaus-excel: Mikäli haluat jättää tilauksen excel-muodossa voit ladata pohjan täältä.

 

Reklamaatiot 

Teemme parhaamme, jotta tekemäsi tilaus vastaa odotuksiasi. Jos kuitenkin tuotteessa tai tuotelähetyksessä ilmenee virhe, tee reklamaatio joko täyttämällä reklamaatiolomake tai puhelimitse +358 (0)50 591 0166.

Tevella oy

Pihkanokankatu 6

FI-33900 Tampere

Y-tunnus 2575744-8

Verkkokauppatunnukset

Tarvitset verkkokauppatilauksiin asiakastunnukset. Tilaa tunnukset tästä.

Kirjautumalla sisään näet asiakaskohtaiset sopimushinnat.

Avainasiakaspäällikköiden, tukkumyynnin ja suunnittelun yhteystiedot

Asiakaspalvelun lisäksi sinua palvelee oman alueesi avainasiakaspäällikkö. Jos olet jälleenmyyjä, apunasi on tukkumyynnin vastaava Marika Hakari.

Henkilökuntamme sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi@tevella.fi.

Riikka Holmsten

Riikka Holmsten

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)45 349 4930

Alueet: Uusimaa, Kymenlaakso

Katso kunnat.

Sanna suontausta

Sanna Suontausta

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 764 2130

Alueet: Satakunta, Varsinais-Suomi, Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Uusimaa

Katso kunnat.

Juli Hovi

Juli Hovi

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)50 418 0558

Alueet: Pirkanmaa, Kanta- ja Päijät-Häme

Katso kunnat.

Johanna Pekki

Johanna Pekki

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)50 310 4140

Alueet: Keski-Suomi, Pohjois- ja Etelä-Savo, Pohjois-Karjala, Etelä-Karjala

Katso kunnat.

Sari kärkkäinen

Sari Kärkkäinen

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 546 9917

Alueet: Pohjanmaa, Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Kainuu, Lappi

Katso kunnat.

Mira Eklund

Taina Hult-Parviainen

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 513 5354

Alueet: Uusimaa, Åland / Ahvenanmaa

Katso kunnat.

Marika Hakari

Marika Hakari

tukkumyynnin vastaava

puh. +358 (0)50 418 0459 

Alueet: koko Suomi

Hanna Nissilä

Hanna Nissilä

sisustusarkkitehti

puh. +358 (0)50 536 1915

Milja Kiviluoma

Milja Kiviluoma

sisustusarkkitehti

puh. +358 (0)50 401 2172

 

Johdon yhteystiedot

Lasse Laksola

Lasse Laksola

toimitusjohtaja

puh. +358 (0)40 537 5470

Vili Toivonen

Vili Toivonen

talousjohtaja

puh. +358 (0)40 727 3378

Tommi Ollikainen

Tommi Ollikainen

hankinta- ja markkinointijohtaja

puh. +358 (0)50 418 0549

Janne Herranen

Janne Herranen

myyntijohtaja

puh. +358 (0)400 731 508

Muut yhteystiedot

Johanna Stenberg

kalustetarjouspäällikkö
puh. +358 (0)50 516 6900

Einari Laaksonen

varaston työnjohto
puh. +358 (0)50 562 5810

 

Petra Huitula

markkinointikoordinaattori
puh. +358 (0)50 522 6442

Riikka Jännes

tuotevastaava | varhaiskasvatuksen leikkivälineet ja pelit
puh. +358 (0)50 418 0477

 

Mikko Tolppanen

tuotevastaava | liikunta
puh. +358 (0)50 406 5930

 

Jenni Oramaa

tuotevastaava |  kuvataide, askartelu ja toimistotarvikkeet
puh. +358 (0)50 517 9574 

 

 

 

Katriina Lehtinen

tuotevastaava |  luonnontieteet
puh. +358 (0)50 479 3456

Ella Väyrynen

tuotevastaava  | kalusteet, koulu
puh. +358 (0)40 152 0983

 

Laskutustiedot

Toivomme saavamme laskut ensisijaisesti verkkolaskuina. 

Verkkolaskuosoite: 003725757448

Välittäjäntunnus: 003723327487

OVT-tunnus: 003725757448

Operaattori: Apix Messaging Oy


Jos käytät pankkien e-lasku-palveluita lähetykseen, tarkista käytettävä verkkolaskuosoite ja välittäjätunnus täältä.

Laskut sähköpostilla

Voit lähettää laskun sähköpostitse pdf-tiedostona osoitteeseen TevellaOy-invoices@mail.paletteoy.readsoftonline.com. Jos lähetät laskun sähköpostitse, laita yksi lasku per tiedosto. Sähköpostitse toimitettujen laskujen viestejä ei käsitellä, ainoastaan liitteenä olevat tiedostot käsitellään.

Mikäli sähköinen lasku ei ole mahdollinen, pyydämme lähettämään paperiset laskut osoitteeseen Tevella oy, Pihkanokankatu 6, 33900 Tampere.

Saapuminen

Mikäli navigaattorisi ei tunnista Pihkanokankatua, syötä navigaattoriisi osoite "Keskuojanpolku, 33900 Tampere". Nuutisarankadulta Pihkanokankadulle käännyttäessä näet tien varressa Moottoriajoneuvolla ajo kielletty -merkin. Tästä merkistä huolimatta voit kääntyä Pihkanokankadulle.

Huomioithan, ettei meillä ole myymälää. Asiakkaanamme voit asioida verkkokaupassa tai tehdä tilauksen asiakaspalveluun tai avainasiakaspäällikölle. Jos olet kuluttaja, löydät tuotevalikoimamme tuotteita, esimerkiksi leluja ja pelejä, jälleenmyyjien valikoimasta ympäri Suomen.

Search engine powered by ElasticSuite