Tevellan asiakaspalvelu
Onko sinulla kysyttävää tuotteistamme, haluatko tehdä tilauksen tai muuttaa tilaustasi? Asiakaspalvelumme palvelee sinua chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse.
Avoinna arkisin klo 8–16 | puh. +358 (0)3 380 5300 | [email protected]
Reklamaatiot
Teemme parhaamme, jotta tekemäsi tilaus vastaa odotuksiasi. Jos kuitenkin tuotteessa tai tuotelähetyksessä ilmenee virhe, tee reklamaatio joko täyttämällä reklamaatiolomake tai puhelimitse.
Välineitä, materiaaleja ja tarvikkeita koskevat reklamaatiot: puh. +358 (0)50 591 0166
Kalusteita koskevat reklamaatiot: puh. +358 (0)50 434 4421
Tevella oy
Pihkanokankatu 6
FI-33900 Tampere
Y-tunnus 2575744-8
Opi kanssamme.
Henkilökuntamme sähköpostit ovat muotoa [email protected]
Avainasiakaspäällikköiden ja tukkumyynnin yhteystiedot
Asiakaspalvelun lisäksi sinua palvelee oman alueesi avainasiakaspäällikkö. Jos olet jälleenmyyjä, apunasi on myyntipäällikkö Mira Eklund.
Riikka Holmsten
avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus
puh. +358 (0)45 349 4930
Alueet: Uusimaa, Kymenlaakso
Sanna Suontausta
avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus
puh. +358 (0)40 764 2130
Alueet: Satakunta, Varsinais-Suomi, Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Uusimaa
Juli Hovi
avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus
puh. +358 (0)50 418 0558
Alueet: Pirkanmaa, Kanta- ja Päijät-Häme
Janne Herranen
avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus
puh. +358 (0)400 731 508
Alueet: Keski-Suomi, Pohjois- ja Etelä-Savo, Pohjois-Karjala, Etelä-Karjala
Sari Kärkkäinen
avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus
puh. +358 (0)40 546 9917
Alueet: Pohjanmaa, Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Kainuu, Lappi
Taina Hult
avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus
puh. +358 (0)40 513 5354
Alueet: Uusimaa, Åland / Ahvenanmaa
Mira Eklund
myyntipäällikkö, tukkumyynti
puh. +358 (0)50 358 7311
Alueet: koko Suomi
Suunnittelutiimin yhteystiedot
Oppimisympäristöt ja muut tilat syntyvät vankalla ammattitaidolla, pitkällisellä kokemuksella, asiakasta kuunnellen ja osallistamalla käyttäjiä mukaan suunnitteluun. Haluatko kuulla lisää suunnittelupalveluistamme? Sinua palvelee alueellasi avainasiakaspäällikkö, jonka yhteystiedot löydät sivun alusta.
Erica Kivelä
sisustusarkkitehti, design lead
puh. +358 (0)50 478 0079
Sari Maali
sisustussuunnittelija
puh. +358 (0) 50 418 0510
Hanna Nissilä
vanhempi sisustusarkkitehti
puh. +358 (0)50 536 1915
Mia Salo
sisustusarkkitehti
puh. +358 (0) 50 534 4071
Johdon yhteystiedot
Lasse Laksola
myyntijohtaja, opetus & kasvatus
puh. +358 (0)40 537 5470
Terhi Sorvali
hankintajohtaja
puh. +358 (0)40 779 9925
Topi Koskinen
toimitusjohtaja
puh. +358 (0)40 517 0039
Muut yhteystiedot
Vili Toivonen
talouspäällikkö
puh. +358 (0)40 727 3378
Päivi Seppänen
tarjouspäällikkö, välineet
puh. +358 (0)50 433 8863
Johanna Stenberg
kalustetarjouspäällikkö
puh. +358 (0)50 516 6900
Ella Väyrynen
tuotevastaava | kalusteet
puh. +358 (0)40 152 0983
Mervi Katisko
tuotevastaava | kalusteet
puh. +358 (0)50 418 0500
Juli Hovi
tuotevastaava | liikunta, terapia, terveystieto
puh. +358 (0)50 418 0558
Riikka Jännes
tuotevastaava | varhaiskasvatus ja leikkivälineet, lelut, pelit
puh. +358 (0)50 418 0477
Jenni Oramaa
tuotevastaava | kuvataide, askartelu ja toimistotarvikkeet
puh. +358 (0)50 517 9574
Katriina Lehtinen
tuotevastaava | luonnontieteet
puh. +358 (0)50 479 3456
Tommi Ollikainen
koulutuspäällikkö | teknologia, TVT, matematiikka, musiikki, kielet
puh. +358 (0)50 418 0549
Kati Huhta-aho
markkinointipäällikkö
puh. +358 (0)50 595 1001
Einari Laaksonen
varaston työnjohto
puh. +358 (0)50 562 5810
Laskutustiedot
Toivomme saavamme laskut ensisijaisesti verkkolaskuina.
Verkkolaskuosoite: 003725757448
Välittäjäntunnus: 003723327487
OVT-tunnus: 003725757448
Jos käytät pankkien e-lasku-palveluita lähetykseen, tarkista käytettävä verkkolaskuosoite ja välittäjätunnus täältä.
Laskut sähköpostilla
Voit lähettää laskun sähköpostitse pdf-tiedostona osoitteeseen [email protected]. Jos lähetät laskun sähköpostitse, laita yksi lasku per tiedosto. Sähköpostitse toimitettujen laskujen viestejä ei käsitellä, ainoastaan liitteenä olevat tiedostot käsitellään.
Mikäli sähköinen lasku ei ole mahdollinen, pyydämme lähettämään paperiset laskut osoitteeseen Tevella oy, Pihkanokankatu 6, 33900 Tampere.
Saapuminen
Mikäli navigaattorisi ei tunnista Pihkanokankatua, syötä navigaattoriisi osoite "Keskuojanpolku, 33900 Tampere". Nuutisarankadulta Pihkanokankadulle käännyttäessä näet tien varressa Moottoriajoneuvolla ajo kielletty -merkin. Tästä merkistä huolimatta voit kääntyä Pihkanokankadulle.
Huomioithan, ettei meillä ole myymälää. Asiakkaanamme voit asioida verkkokaupassa tai tehdä tilauksen asiakaspalveluun tai avainasiakaspäällikölle. Jos olet kuluttaja, löydät tuotevalikoimamme tuotteita, esimerkiksi leluja ja pelejä, jälleenmyyjien valikoimasta ympäri Suomen.