Tevellan asiakaspalvelu

Onko sinulla kysyttävää tuotteistamme, haluatko tehdä tilauksen tai muuttaa tilaustasi? Asiakaspalvelumme palvelee sinua chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse.

Avoinna arkisin klo 8–16 | puh. +358 (0)3 380 5300 | asiakaspalvelu@tevella.fi

Tilaus-excel: Mikäli haluat jättää tilauksen excel-muodossa voit ladata pohjan täältä.

Reklamaatiot 

Teemme parhaamme, jotta tekemäsi tilaus vastaa odotuksiasi. Jos kuitenkin tuotteessa tai tuotelähetyksessä ilmenee virhe, tee reklamaatio joko täyttämällä reklamaatiolomake tai puhelimitse.

Välineitä, materiaaleja ja tarvikkeita koskevat reklamaatiot: puh. +358 (0)50 591 0166

Kalusteita koskevat reklamaatiot: puh. +358 (0)50 434 4421

Henkilökuntamme sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi@tevella.fi.

Tevella oy

Pihkanokankatu 6

FI-33900 Tampere


Y-tunnus 2575744-8

Opi kanssamme.

Verkkokauppatunnukset

Tarvitset verkkokauppatilauksiin asiakastunnukset. Tilaa tunnukset tästä.

Kirjautumalla sisään näet myös asiakaskohtaiset sopimushinnat.

Avainasiakaspäällikköiden, tukkumyynnin ja suunnittelun yhteystiedot

Asiakaspalvelun lisäksi sinua palvelee oman alueesi avainasiakaspäällikkö. Jos olet jälleenmyyjä, apunasi on tukkumyynnin vastaava Marika Hakari.

Riikka Holmsten

Riikka Holmsten

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)45 349 4930

Alueet: Uusimaa, Kymenlaakso

Katso kunnat.

Sanna suontausta

Sanna Suontausta

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 764 2130

Alueet: Satakunta, Varsinais-Suomi, Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Uusimaa

Katso kunnat.

Juli Hovi

Juli Hovi

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)50 418 0558

Alueet: Pirkanmaa, Kanta- ja Päijät-Häme

Katso kunnat.

Janne Herranen

Janne Herranen

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)400 731 508

Alueet: Keski-Suomi, Pohjois- ja Etelä-Savo, Pohjois-Karjala, Etelä-Karjala

Katso kunnat.

Sari kärkkäinen

Sari Kärkkäinen

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 546 9917

Alueet: Pohjanmaa, Etelä- ja Pohjois-Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Kainuu, Lappi

Katso kunnat.

Mira Eklund

Taina Hult-Parviainen

avainasiakaspäällikkö, opetus & kasvatus

puh. +358 (0)40 513 5354

Alueet: Uusimaa, Åland / Ahvenanmaa

Katso kunnat.

Marika Hakari

Marika Hakari

tukkumyynnin vastaava

puh. +358 (0)50 418 0459 

Alueet: koko Suomi

Hanna Nissilä

Hanna Nissilä

vanhempi sisustusarkkitehti

puh. +358 (0)50 536 1915

Johdon yhteystiedot

Lasse Laksola

Lasse Laksola

toimitusjohtaja

puh. +358 (0)40 537 5470

Outi Joseph

Outi Joseph

myynti- ja markkinointijohtaja

puh.+358 (0)50 347 8011

Vili Toivonen

Vili Toivonen

talousjohtaja

puh. +358 (0)40 727 3378

Tommi Ollikainen

Tommi Ollikainen

tuotelinjajohtaja

puh. +358 (0)50 418 0549

Muut yhteystiedot

Totti Väyrynen

tarjouspäällikkö, välineet
puh.+358 (0)50 453 4602


Päivi Seppänen (opintovapaalla)

tarjouspäällikkö, välineet
puh. +358 (0)50 433 8863


Johanna Stenberg

kalustetarjouspäällikkö
puh. +358 (0)50 516 6900


Petra Huitula

markkinointikoordinaattori
puh. +358 (0)50 522 6442

Riikka Jännes

tuotevastaava | varhaiskasvatuksen leikkivälineet ja pelit
puh. +358 (0)50 418 0477


Anu Järvi

tuotevastaava | liikunta ja terapia
puh. +358 (0)50 591 0166


Jenni Oramaa

tuotevastaava |  kuvataide, askartelu ja toimistotarvikkeet
puh. +358 (0)50 517 9574 


Katriina Lehtinen

tuotevastaava |  luonnontieteet
puh. +358 (0)50 479 3456


Ella Väyrynen

tuotevastaava  | kalusteet
puh. +358 (0)40 152 0983


Anni Ojutkangas

tuotevastaava | kalusteet
puh. +358 (0)50 473 3662


Einari Laaksonen

varaston työnjohto
puh. +358 (0)50 562 5810  

Laskutustiedot

Toivomme saavamme laskut ensisijaisesti verkkolaskuina. 

Verkkolaskuosoite: 003725757448

Välittäjäntunnus: 003723327487

OVT-tunnus: 003725757448

Operaattori: Apix Messaging Oy


Jos käytät pankkien e-lasku-palveluita lähetykseen, tarkista käytettävä verkkolaskuosoite ja välittäjätunnus täältä.

Laskut sähköpostilla

Voit lähettää laskun sähköpostitse pdf-tiedostona osoitteeseen TevellaOy-invoices@mail.paletteoy.readsoftonline.com. Jos lähetät laskun sähköpostitse, laita yksi lasku per tiedosto. Sähköpostitse toimitettujen laskujen viestejä ei käsitellä, ainoastaan liitteenä olevat tiedostot käsitellään.

Mikäli sähköinen lasku ei ole mahdollinen, pyydämme lähettämään paperiset laskut osoitteeseen Tevella oy, Pihkanokankatu 6, 33900 Tampere.

Saapuminen

Mikäli navigaattorisi ei tunnista Pihkanokankatua, syötä navigaattoriisi osoite "Keskuojanpolku, 33900 Tampere". Nuutisarankadulta Pihkanokankadulle käännyttäessä näet tien varressa Moottoriajoneuvolla ajo kielletty -merkin. Tästä merkistä huolimatta voit kääntyä Pihkanokankadulle.

Huomioithan, ettei meillä ole myymälää. Asiakkaanamme voit asioida verkkokaupassa tai tehdä tilauksen asiakaspalveluun tai avainasiakaspäällikölle. Jos olet kuluttaja, löydät tuotevalikoimamme tuotteita, esimerkiksi leluja ja pelejä, jälleenmyyjien valikoimasta ympäri Suomen.